Редакция printergid.vip · обновлено 09.10.2026
Коротко: не печатает принтер Canon обычно по одной из трёх групп причин: компьютер не передаёт задание (очередь, выбран не тот драйвер, статус «Отключён»), принтер ждёт устранения ошибки с кодом поддержки, или засохли дюзы печатающей головки — тогда лист выходит пустым или без одного цвета. Для PIXMA с картриджами и для G-серии с баками порядок очистки разный.
Быстрое решение
- Посмотрите на дисплей или индикатор «Аварийный сигнал» (Alarm): если он горит или мигает, сначала устраните ошибку.
- Напечатайте шаблон проверки дюз: на G-серии с кнопочной панелью — удерживайте «Стоп», пока индикатор Alarm не мигнёт 1 раз.
- Пропуски на шаблоне — очистка головки (удержание «Стоп» до 2 миганий Alarm), затем повторная проверка.
Содержание
- Почему принтер Кэнон не печатает: таблица причин
- 7 проверок из руководства Canon
- Принтер Canon не печатает, ошибок нет: печатающая головка
- Принтер Canon не печатает цветом или чёрным
- PIXMA с картриджами и G-серия: в чём разница
- Коды поддержки Canon, при которых печать остановлена
- Частые ошибки
- Частые вопросы
- Итог
Почему принтер Кэнон не печатает: таблица причин
Принтер Кэнон не печатает по-разному: иногда задание вообще не доходит, иногда бумага проходит пустой. Определите симптом — от него зависит решение.
| Симптом | Причина | Что делать | Раздел |
|---|---|---|---|
| Задание висит в очереди, принтер молчит | Нет связи, «Отключён», не тот драйвер | Проверки по руководству Canon | Проверки 1–7 |
| Горит или мигает Alarm, на дисплее код | Ошибка: бумага, крышка, чернила, абсорбер | Устранить по коду поддержки | Коды ошибок |
| Лист выходит пустым, ошибок нет | Засохшие дюзы, плёнка на картридже, пустой бак | Проверка дюз, очистка | Очистка головки |
| Не печатает цветом или чёрным | Засорён один цвет или пустой картридж | Очистка нужной группы чернил | Один цвет |
| Печатает полосами | Частично засорены дюзы, сбито выравнивание | Очистка, выравнивание головки | Полосы |
7 проверок из руководства Canon
Официальное руководство Canon для G-серии и PIXMA в разделе «Принтер не печатает» предлагает семь проверок. Ниже — они же с нашими пояснениями.
- Питание. Принтер включён кнопкой ВКЛ (ON) и закончил инициализацию. При печати больших файлов индикатор ВКЛ долго мигает — это обработка данных, а не зависание.
- Подключение. USB-кабель вставлен надёжно, без концентратора; при Wi-Fi принтер в той же сети. Для сетевой диагностики Canon рекомендует утилиту IJ Network Device Setup Utility.
- Параметры бумаги. Формат и тип бумаги в задании совпадают с настройками лотка. Иначе на дисплее появится сообщение, и печать не начнётся.
- Очередь. Удалите ненужные задания — инструкция в статье как очистить очередь печати.
- Драйвер. В окне печати выбран именно «Canon … series» вашей модели; если принтеров несколько, назначьте его принтером по умолчанию.
- Большой файл (Windows). Если печать не начинается, в «Параметрах печати» драйвера включите «Предотвращение потери данных для печати». После печати верните «Откл.» — качество может немного снизиться.
- Перезагрузка компьютера и повторная попытка.
Если принтер не находится вовсе, переходите к статье компьютер не видит принтер.
Принтер Canon не печатает, ошибок нет: печатающая головка
Если принтер Canon не печатает и ошибок нет — бумага проходит, но лист пустой или бледный, — почти всегда засохли дюзы. Так бывает после нескольких недель простоя или когда в баке кончились чернила и в систему попал воздух.
Шаг 1. Проверка дюз
Загрузите лист A4 обычной бумаги. На моделях G-серии с кнопочной панелью (например, по руководству G2030 series) нажмите и удерживайте кнопку «Стоп», отпустите, когда индикатор Alarm мигнёт один раз, — выйдет шаблон проверки дюз. На моделях с меню — «Настройка → Обслуживание → Печать шаблона для проверки дюз». С компьютера — в Canon IJ Printer Assistant Tool.
Шаг 2. Очистка печатающей головки
На кнопочной G-серии удерживайте «Стоп», пока Alarm не мигнёт 2 раза: начнётся очистка, она длится около 1–2 минут и закончится, когда индикатор ВКЛ перестанет мигать. Ничего не нажимайте до окончания. Затем снова напечатайте шаблон.
Шаг 3. Глубокая очистка
Если после двух обычных очисток пропуски остались, запустите глубокую очистку: в драйвере или IJ Printer Assistant Tool — «Глубокая очистка», выберите группу чернил с пропусками. Она расходует больше чернил, поэтому не запускайте её «на всякий случай».
Шаг 4. Пауза 24 часа и промывка чернил
Нет улучшения — выключите принтер, не вынимая вилку, и через 24 часа повторите глубокую очистку. Для G-серии следующий шаг — «Промывка чернил» (Ink Flush) в IJ Printer Assistant Tool: она расходует много чернил, перед запуском убедитесь, что баки заполнены. Для PIXMA с картриджами вместо промывки Canon советует заменить картридж FINE.
Если и после этого шаблон с пропусками, головка может быть повреждена — Canon в этом случае рекомендует сервисный центр. Подробнее о процедуре — в статье прочистка печатающей головки.
Каждая очистка сливает часть чернил в абсорбер (впитывающую прокладку). Десятки очисток подряд приближают ошибку переполнения абсорбера 1700 и 5B00, которую устраняют только в сервисе.
Принтер Canon не печатает цветом или чёрным
Если принтер Canon не печатает цветом, а чёрный текст выходит, у PIXMA с картриджами проблема почти всегда в цветном картридже FINE (например, CL-446 для MG2540S): он пуст, засох или на нём осталась защитная лента. У G-серии засорены цветные дюзы — сделайте очистку, выбрав группу «Цвет».
Если принтер Canon не печатает чёрным, проверьте:
- уровень чёрных чернил в баке или картридже PG-445 и подобных;
- снята ли оранжевая лента с картриджа или головки;
- выбрана ли в драйвере «Оттенки серого» — при пустом цветном картридже некоторые модели не печатают даже чёрный текст в цветном режиме;
- шаблон проверки дюз: чёрный блок с пропусками означает очистку группы «Чёрный».
Подробные разборы по цветам — в статьях принтер не печатает чёрным и принтер не печатает цветным.
PIXMA с картриджами и G-серия: в чём разница
| Параметр | PIXMA с картриджами (MG, TS) | G-серия с баками (G1410, G2410, G3410, G3420) |
|---|---|---|
| Где головка | В картридже FINE, меняется вместе с ним | Отдельные печатающие головки или встроенная головка |
| Новый принтер не печатает | Не снята лента, картридж не до щелчка | Не установлены головки, не завершена первичная заправка |
| Засохли дюзы | Очистка, глубокая очистка, замена картриджа | Очистка, глубокая очистка, пауза 24 ч, промывка чернил |
| Заправка | Дозаправка картриджа шприцем, обнуление уровня | Заливка из бутылок в баки по цвету |
| Риск | Неоригинальный картридж может не распознаться | Воздух в трубках при пустом баке |
О заправке картриджей Canon — в отдельной инструкции как заправить картридж Canon.
Коды поддержки Canon, при которых печать остановлена
Код поддержки показывается на дисплее и в окне драйвера на компьютере. Полная таблица — в статье ошибки принтера Canon.
| Код поддержки | Что означает | Что сделать |
|---|---|---|
| 1000 | Нет бумаги | Загрузить бумагу, нажать «ОК» или «Стоп» |
| 1300 | Замятие бумаги при подаче из заднего лотка | Аккуратно извлечь лист |
| 1688 | Чернила закончились | Заправить бак или заменить картридж |
| 1700 | Абсорбер почти заполнен | Можно продолжать, но запланировать сервис |
| 5100 | Ошибка каретки | Проверить, нет ли посторонних предметов и ленты; выключить и включить |
| 5B00 (P07) | Абсорбер заполнен | Только сервисный центр, см. ошибка 5B00 |
Частые ошибки
| Ошибка | Последствия | Как правильно |
|---|---|---|
| Запускать очистку 5–10 раз подряд | Перерасход чернил, быстрое заполнение абсорбера | Две очистки → глубокая → пауза 24 ч |
| Выключать принтер из розетки во время очистки | Сбой цикла, воздух в системе | Дождаться, пока индикатор ВКЛ перестанет мигать |
| Доводить баки G-серии до пустых | Воздух в трубках, пропуски цвета | Доливать при достижении нижней метки |
| Скачивать программы для сброса абсорбера | Вирусы, неверная прошивка, залитый корпус | Сервис Canon или авторизованный центр |
| Путать бутылки при заливке в G-серию | Смешение цветов в головке | Сверять цвет бака и бутылки |
Частые вопросы
Почему принтер Кэнон не печатает, хотя чернила есть?
Засохли дюзы или в трубках воздух. Сделайте проверку дюз, затем очистку; если не помогло — глубокую очистку и паузу 24 часа.
Сколько раз можно делать очистку головки Canon?
Canon рекомендует перейти к глубокой очистке, если две обычные не помогли. Повторять глубокую очистку стоит после выключения и паузы 24 часа.
Принтер Canon не печатает после заправки картриджа. Что делать?
Проверьте, не перекрыто ли отверстие на крышке картриджа, протрите сопла салфеткой, сделайте очистку. После заправки PIXMA может сообщить, что остаток чернил не определяется: чтобы продолжить печать, следуйте подсказке на экране — обычно функцию определения остатка отключают удержанием кнопки «Стоп» около 5 секунд (точная процедура — в руководстве модели).
Что делать, если горит индикатор Alarm?
Посмотрите код поддержки в окне драйвера или на дисплее и устраните причину по таблице выше. Если ошибка не сбрасывается, выключите принтер на несколько минут.
Мой Canon G3410 не печатает после долгого простоя. Как восстановить?
Залейте чернила до верхней метки, сделайте проверку дюз и две очистки, затем глубокую очистку. Если через 24 часа пропуски остались, выполните промывку чернил или обратитесь в сервис.
Итог
Если не печатает принтер Canon, пройдите семь проверок из руководства: питание, кабель, бумагу, очередь, драйвер, крупный файл и перезагрузку. Пустые листы без ошибок решаются проверкой дюз и очисткой по схеме Canon: две обычных очистки, глубокая, пауза 24 часа, промывка чернил. Ошибки абсорбера 1700 и 5B00 устраняет только сервис.