Редакция printergid.vip · обновлено 09.10.2026
Коротко: принтер Kyocera показывает ошибки двумя способами. Текстовые сообщения — «Замените МК», «Замятие бумаги», «Тонер закончился», «Закройте крышку» — владелец устраняет сам. Коды «Вызовите сервис» с буквой C и четырьмя цифрами (C2000, C6000, C7990) — аппаратные ошибки: по первой цифре видно узел — мотор, лазер, печка, датчики. Ниже таблицы сообщений и кодов, порядок действий и когда звать мастера.
Быстрое решение
- Прочитайте сообщение на экране полностью и запишите код, если он есть (например, C6000).
- Для текстовых сообщений выполните действие из таблицы: вложить бумагу, извлечь замятый лист, заменить тонер или сервисный комплект МК.
- Для кода C: выключите аппарат, подождите минуту, включите. Если код вернулся — вызывайте сервисного инженера Kyocera.
Содержание
- Что пишет принтер Kyocera: основные сообщения
- «Замените МК» на принтере Kyocera
- Тонер: «Мало тонера» и «Замените тонер»
- Как сбросить ошибку Kyocera
- Коды ошибок Kyocera C: по группам
- Kyocera: замятие бумаги
- Kyocera: принтер отключен в Windows
- Частые ошибки
- Частые вопросы
- Итог
Что пишет принтер Kyocera: основные сообщения
Формулировки на экране зависят от модели и прошивки, но смысл у ECOSYS M2040dn, M2135dn, M2540dn, P2040dn и FS-1125MFP одинаковый. Модели без экрана (например, FS-1040) сообщают об ошибках индикаторами — их разбор в статье принтер мигает.
| Сообщение | Что значит | Что сделать |
|---|---|---|
| Замените МК | Пора менять сервисный комплект (maintenance kit) | Купить комплект для своей модели, заменить по инструкции или у мастера |
| Замятие бумаги + место | Лист застрял в кассете, универсальном лотке, внутри или у задней крышки | Извлечь бумагу из указанного места |
| Добавьте бумагу | Кассета пуста или неправильно установлена | Вложить бумагу, задвинуть кассету до упора |
| Мало тонера | Тонер заканчивается | Подготовить новый тонер-картридж |
| Тонер закончился / Замените тонер | Печать остановлена | Заменить тонер-картридж (TK) |
| Закройте крышку | Крышка или задняя дверца приоткрыта | Закрыть до щелчка |
| Бункер отработанного тонера заполнен | Отработанный тонер некуда сбрасывать (у моделей со съёмным бункером) | Заменить бункер отработки |
| Вызовите сервис + код C | Аппаратная ошибка | Перезапуск; при повторе — сервис |
«Замените МК» на принтере Kyocera
МК — это maintenance kit, сервисный комплект. В него входят изнашиваемые узлы, которые меняют по счётчику страниц. Например, комплект MK-1150 для ECOSYS M2040dn, M2135dn, M2540dn, M2635dn, M2735dw и P2040dn рассчитан примерно на 100 000 страниц; в его составе продавцы указывают барабан DK-1150 и блок проявки DV-1150. У других моделей свой комплект — сверяйте артикул по руководству или на коробке.
Что делать, если на экране «Замените МК»
- Посмотрите в руководстве модели, какой комплект МК ей подходит, и купите оригинальный или проверенный совместимый.
- Замену проводите по инструкции, приложенной к комплекту, или у сервисного инженера.
- После установки нового комплекта сообщение сбрасывается по процедуре из инструкции к комплекту либо сервисным инженером.
- До замены качество печати может постепенно снижаться: появляются фон, полосы, бледный текст.
Сообщение «Замените МК» — плановое напоминание по счётчику, а не поломка. Тонер-картридж (TK) и сервисный комплект (MK) — разные расходники: замена тонера это сообщение не убирает.
Тонер: «Мало тонера» и «Замените тонер»
Kyocera заранее предупреждает, что тонер заканчивается, а затем останавливает печать до замены картриджа. Тонер-картриджи у ECOSYS имеют маркировку TK: например, TK-1170 для M2040dn и M2540dn, TK-1150 для M2135dn и M2635dn, TK-1160 для P2040dn. Сверяйте артикул по руководству или наклейке на старом картридже.
- Откройте крышку отсека тонера, поверните фиксатор и извлеките старый картридж.
- Встряхните новый картридж несколько раз горизонтально, как показано в инструкции на коробке, чтобы тонер распределился.
- Установите его до щелчка и закройте крышку.
- Старый картридж положите в пакет из комплекта, чтобы не просыпался тонер.
Если после замены сообщение не исчезло, извлеките картридж и установите снова, проверьте, что сняты транспортные упоры, и перезапустите аппарат.
Как сбросить ошибку Kyocera
- Пользовательские сообщения исчезают сами, когда причина устранена: закрыта крышка, вложена бумага, заменён тонер.
- Замятие — после извлечения листа и закрытия всех крышек; иногда нужно нажать OK или «Продолжить».
- «Вызовите сервис» с кодом C — выключите аппарат главным выключателем, подождите не менее минуты, включите. Если код вернулся, сброс кнопками не поможет: нужен сервисный инженер.
- «Замените МК» — пропадает после установки нового комплекта и сброса по процедуре из инструкции к комплекту.
Перед вызовом мастера распечатайте страницу состояния через меню отчётов на панели аппарата (название пункта зависит от модели): там видны счётчики и версия прошивки — это пригодится инженеру.
Коды ошибок Kyocera C: по группам
Коды вида Cxxxx относятся к сервисным. Первая цифра в сервисной документации Kyocera указывает узел. Конкретный перечень зависит от модели, поэтому таблица — ориентир для разговора с мастером.
| Группа кодов | Узел | Примеры | Можно ли самому |
|---|---|---|---|
| C1xxx | Подача бумаги, подъём кассеты | Ошибки мотора подъёма | Проверить кассету и посторонние предметы |
| C2xxx | Моторы привода | Ошибки главного мотора и приводов | Перезапуск, убрать замятую бумагу |
| C3xxx | Сканер МФУ | C3100 — каретка сканера не находит исходную позицию | Проверить транспортный фиксатор сканера |
| C4xxx | Лазерный блок | Ошибки полигон-мотора и синхронизации | Нет |
| C6xxx | Термоузел (печка) и питание нагрева | C6000 — проблема нагрева печки; C6400 — нет сигнала перехода через ноль (питание) | Включить напрямую в розетку; дальше — сервис |
| C7xxx | Датчики, тонер, отработка | C7990 — датчик фиксирует, что отработанный тонер заполнен | Зависит от модели, см. ниже |
C6000 на Kyocera
C6000 обычно означает, что печка не нагревается: неисправна лампа, термопредохранитель или термостат. Перед вызовом мастера проверьте розетку и включите аппарат напрямую, без удлинителя и ИБП. Если код остался — нужна замена термоузла или его элементов в сервисе.
C7990 на Kyocera
C7990 говорит, что отработанный тонер заполнен. У FS-1035MFP, FS-1135MFP и P2135dn отработка собирается в самом блоке барабана, поэтому сервисные инженеры решают проблему заменой барабана; у моделей со съёмным бункером отработки — его заменой. Перезапуск без замены даёт лишь временный эффект.
Тонер — мелкодисперсный порошок. Не открывайте барабан и бункеры, не вытряхивайте отработку и не продувайте тонер сжатым воздухом. Если тонер просыпался, соберите его влажной салфеткой, а при попадании на кожу смойте холодной водой.
Kyocera: замятие бумаги
Kyocera на экране указывает, где застряла бумага. Порядок:
- Откройте кассету, извлеките замятый лист, задвиньте кассету.
- Проверьте универсальный лоток: уберите бумагу, выровняйте стопку.
- Откройте переднюю крышку и, если лист внутри, аккуратно вытяните его по ходу движения.
- Откройте заднюю крышку. Осторожно: термоузел за ней горячий, дайте ему остыть несколько минут.
- Закройте все крышки — сообщение пропадёт, печать продолжится.
Замятие повторяется постоянно — проверьте бумагу (плотность, влажность), ролики подачи и износ МК. Общая инструкция для всех марок — в статье замятие бумаги.
Kyocera: принтер отключен в Windows
Если сам аппарат работает, а Windows показывает статус «Отключен», дело в связи: аппарат ушёл в сон или выключился по таймеру, сменился IP-адрес, завис порт WSD. Проверьте состояние в веб-интерфейсе Command Center RX (по IP-адресу аппарата в браузере), переведите порт на Standard TCP/IP с фиксированным адресом и снимите галочку «Работать автономно». Подробные шаги — в статье принтер отключен. Если статус в порядке, а печати нет — пройдите по чек-листу почему принтер не печатает.
Частые ошибки
| Ошибка | Последствие | Правильно |
|---|---|---|
| Путать TK (тонер) и MK (сервисный комплект) | Сообщение «Замените МК» не уходит | Менять именно MK |
| Тянуть лист у горячей печки | Ожог, обрыв листа | Дать термоузлу остыть |
| Вытряхивать отработку из барабана | Тонер рассыпается, загрязнение аппарата | Замена барабана/бункера |
| Многократно перезапускать при коде C6xxx | Перегрев, повреждение печки | После 1–2 попыток — сервис |
| Подключать через удлинитель с обогревателем | Ошибки нагрева печки | Отдельная розетка |
Частые вопросы
Принтер Kyocera пишет «Вызовите сервис» — можно ли печатать?
Как правило, нет: при коде C аппарат блокирует печать. Попробуйте перезапуск; если код вернулся — нужен сервисный инженер.
Сколько стоит замена МК?
Цена зависит от модели и типа комплекта. Уточняйте у продавца оригинальных расходников и в сервисе, кто будет проводить замену.
Замените МК на принтере Kyocera — это поломка?
Нет. Это плановое напоминание по счётчику страниц. Заменить комплект стоит в ближайшее время, чтобы не страдало качество печати.
Почему Kyocera часто пишет «Замятие бумаги»?
Чаще всего из-за неподходящей или влажной бумаги, изношенных роликов подачи или обрывка листа внутри. Если после проверки всё повторяется — роликам нужна замена.
Где найти полный список кодов для моей модели?
В руководстве по эксплуатации (раздел об ответах на сообщения) и в сервисной документации Kyocera. Коды C у разных моделей различаются.
Итог
Ошибки принтера Kyocera делятся на пользовательские сообщения и сервисные коды C. «Замените МК», замятие, тонер и крышки устраняются самостоятельно; коды C1–C7 указывают на узел — подачу, моторы, сканер, лазер, печку или датчики — и после перезапуска требуют мастера. Работайте с тонером аккуратно и не разбирайте барабан и термоузел сами.